আইনি নথি

mlhd-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

mlhd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

mlhd-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
mlhd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার সম্মতি প্রয়োজন
মার্কেটিং বা অতিরিক্ত যোগাযোগের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার সুযোগ আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

mlhd আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। mlhd.im ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি mlhd (mlhd.im) ওয়েবসাইট ও এর সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সংবেদনশীল বিষয় হিসেবে দেখি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তা পরিচালনা করি।

এই নীতিতে বলা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো কী। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: support@mlhd.im


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

mlhd পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকে।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত, কখনো প্লেইনটেক্সটে নয়)।
  • বাসস্থানের দেশ ও বিভাগ।

KYC যাচাইকরণে সংগ্রহকৃত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
  • সেলফি বা ভিডিও যাচাই (প্রয়োজনে)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • পাতা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল।
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
  • আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালে প্রযোজ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা স্বয়ংক্রিয়
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ও বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

mlhd সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও KYC মান বজায় রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি ও অফার: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার জানাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না বা সরবরাহ করি না।


তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

mlhd নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সব প্রতিষ্ঠান চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আইনি কারণে

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
  • মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
  • জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার অনুমতি না নিয়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব না।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

mlhd.im ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পাতার লোড গতি ও ত্রুটি সনাক্তে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

mlhd আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সব সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
  • HTTPS/TLS দিয়ে ট্রানজিটে থাকা সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • সার্ভারে ২৪/৭ নজরদারি ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং বিকল্প লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।


আপনার অধিকারসমূহ

mlhd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানিয়ে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা অতিরিক্ত যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@mlhd.im-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

mlhd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@mlhd.im-এ জানান।


তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও নিরাপত্তা ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

mlhd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

  • পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।


১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থ াকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

  • ইমেইল: support@mlhd.im
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: একই ইমেইলে "Data Request" লিখে পাঠান।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। mlhd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং সক্রিয় থাকে। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে সেকশন ৯ দেখুন।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়া support@mlhd.im-এ ইমেইল করেও সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

support@mlhd.im-এ "Data Access Request" লিখে ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

নিশ্চিন্তে খেলুন, তথ্য সুরক্ষিত আছে

mlhd-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

English